一. 引言

目前国内智慧城市建设如火如荼，众多城市智慧城市建设由顶层设计转向实质推进阶段，智慧城市的建设带来了数据爆炸式增长，数据就像人类的血液一样遍布智能交通、智慧城管、智慧社管、智慧医疗等各个领域，但由于领域划分限制，这些系统无法做到互联互通，造成大量信息孤岛，大量数据分散无法有效利用。城市运营中心意在解决这一问题，通过各领域数据进行汇聚、分类、重组，分析等一系列智慧化操作，从而来整合分析跨系统、跨行业、跨部门的海量数据形成多组知识视图，将特定的知识视图应用于特定的行业和特定的解决方案，来更好的支撑整个城市经济民生社会的发展。

二. 解决方案

城市运营管理中心（COC）是智慧城市运行的核心部分，是智慧城市体系中面向城市运营管理领域的综合性应用平台。它通过实时的数据采集与有效的数据整合，建立完善、齐全的城市信息资源数据库；通过移动终端、大屏幕及PC桌面等多种终端，使城市各级领导者能够随时、随地、及时、便捷的掌握所需的城市运行相关的各项信息；通过各种集成技术，实现视频监控、传感网络与业务系统的智能协同，达到城市运行管理事件从自动发现告警到协同业务系统完成处理的全过程管理与控制，支撑智慧城市各部门、各系统建立快速、高效的联动协同机制；依托城市信息资源数据库，建立城市运营管理分析决策模型，分析、挖掘城市运营管理领域的内在规律、发展趋势，为城市领导者提供智能决策。

城市运营管理中心是城市公共信息资源池，通过交换共享从各个离散的业务系统中获取人口、法人、地理空间、宏观经济以及业务数据，通过数据比对、清洗、加工、关联等技术，最终形成公共基础数据库、公共业务数据库和公共服务数据库三大数据库，同时平台以统一接口方式为城市各类智慧应用提供数据支撑。

城市运营管理中心是城市管理者的决策分析平台，为城市管理者提供一个全面、动态的城市运行仪表盘，管理者可以清晰直观了解城市运行情况，通过逐层钻取可以进一步了解各个领域的运行指标。同时，平台提供了历史数据对比分析，通过比如同比、环比等图表可以看出城市运行动态变化过程。另外，通过不同区域的横向对比，可以发现不同区域城市运行特点和规律。而且这些分析结果可以直接展现在地图上，让管理者有更好的使用体验。

城市运营管理中心是城市应急指挥平台，平台通过数据的动态采集抽取，整合分析，实时发现城市运行问题，针对各部门对问题的责任级别协调相关部门调整处理进度，在发生重大应急事件发生时，可作为城市应急监控和调度中心协调不同资源、利用GIS地图、视频、人工数据等实时监控处置进度、便于领导对重大事项做出决策。

城市运营管理中心是智慧城市建设成果最好的展示平台，他汇聚了全市智慧应用的数据成果，通过大屏幕展示系统，结合空间地理信息技术，利用城市运营数据展示城市经济民生成果，基于二维、三维、实景影像、视频影像等综合展示城市面貌，彰显智慧城市建设成果。

三. 产品特点：

1.  成熟的技术和实用的模型
2.  分领域、多维度的内容展现
3.  综合性管理指标体系及维度
4.  智慧应用信息数据，智慧分析与回应
5.  大屏幕、PC、手持终端多种终端的实时综合展现
6.  符合住建部《智慧城市公共信息平台建设指南》标准

四. 应用与效益

主要应用：城市公共信息服务平台，城市管理者决策分析平台。

城市运营管理中心（COC）作为智慧城市中枢平台实现了对各个城市业务部门和业务系统的界面集成、数据集成、服务集成、流程集成，以及在此基础上实现了城市全面数据综合分析呈现、多部门智能业务协同和城市管理综合智能分析，为城市管理者提供决策支撑。

城市运营管理中心（COC）的建设实现了城市公共信息的扁平化。以往，对于身处政府机关各级领导而言，基层管理是一个“黑匣子”，只有具体办事人员才了解最真实的情况，信息上达不易，政令下达不畅。要维系整个城市的良好运行，只能靠领导的非凡洞见，或者依赖于每个人的内心操守。而城市公共信息服务平台则能很好的解决这一问题，将宏观概况与微观运作实时呈现在领导者面前，各种数据任其调取，真正实现“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，通过对综合数据的分析研判，能够大大的优化城市管理各领域业务，提升城市整体运营管理水平。