一、引言
妈咪100分平台致力于以新技术、新模式提升中国母婴健康管理水平,为降低我国新生儿出生缺陷率、提高人口素质贡献力量。该平台依托中国妇幼保健协会的行业组织的影响力及资源优势,充分利用大唐电信旗下新华瑞德的移动互联网的技术与运营积淀,整合妇幼保健行业优质医疗资源,借助移动互联网技术,构建科学专业的妇幼保健指导体系。
妈咪100分平台是面向全国育龄妇女提供母婴保健的新媒体平台、交流平台以及健康管理平台,具有权威性与科学性。平台不但提供用户免费的健康信息服务,同时还提供个性化的增值服务。通过个性化定制、灵活的计费方式、专业权威的百科知识库等功帮助用户解决备孕、怀孕以及产后的相关问题。
二、产品概述
“妈咪100分”是一个专业的母婴保健新媒体交流平台和健康管理平台。平台依托中国妇幼保健协会的行业组织的影响力及资源优势,并由大唐电信旗下新华瑞德提供全方位的技术及运营支持。该平台以“广大育龄妇女和家庭”为目标服务群体,以“提供专业咨询、权威信息、个性化定制服务”为服务宗旨,通过移动互联网、云计算等信息化手段,整合妇幼保健行业优质医疗资源,建立母婴数据库,为国家制定相关政策提供全方位的数据支持。它主要依托各省市卫生行政部门、中国妇幼保健协会、全国各地妇幼保健医院以及综合医院等多方力量,帮助育龄妇女和家庭切实解决在备孕、怀孕、产后等阶段遇到的一系列问题。
妈咪100分平台由“一平台两终端”组成,一平台是具备数据支持、分析及结算的综合性平台;两终端包括用户端、医生端。
用户端主要由找医生(专家咨询)模块、查百科(百科服务)模块、胎教音乐分享模块、记一记(健康数据记录)等四大模块组成。
医生端主要由咨询服务、结算服务及奖励服务等三大模块组成。
平台主要由三大体系构成:
运营体系包括:基础数据管理、运营数据采集与分析管理、客服服务及结算管理;
功能支持体系包括:用户中心、推送服务、支付服务、通讯平台及短信平台;
运维体系包括:平台管理、数据监控报警、日志管理、安全管理等。
三、 应用及效益
妈咪100分平台于2013年11月首次上线,投入试运营,上线一个月,就取得了良好的成绩。据2013年12月艾瑞咨询数据统计,妈咪100分获得中国移动端健康网站日均覆盖人数第三名,同时获得移动端健康网站访问时长第五名,属于高成长APP产品。
目前产品已经在多家医院试点推广,反响良好,当然也收到一些有益的建议和意见,通过试点的过程改进,二期产品即将于2014年5月面世,到时会有更好的预期。一期产品试点医疗机构包括:
妇幼保健类医院:深圳海淀妇幼保健医院;
综合性大医院产科:深圳安贞医院
行业医院总院产科:航空总医院
基层综合医院产科:上地医院
部队医院产科:第二炮兵总医院。
一期试点所选医院基本涵盖了我国目前存在的公立医院的多种形式,试点积淀的数据和意见反馈为后期在全国范围内尤其是大中城市的推广奠定了坚实的基础。
妈咪100分平台以“真实可信赖”为产品最终愿景,力争为用户打造一个“真实可信赖”的平台。平台不但提供用户免费的健康信息服务,同时还提供个性化的增值服务。通过个性化定制、灵活的计费方式、专业权威的百科知识库等功能帮助用户解决孕期及产后困惑。妈咪100分试运营期间积累了第一批用户,实现了用户的迅速增长,同时获得了业界良好的口碑及美誉度。