一. 引言

WLAN作为一种成熟的无线宽带接入技术，由于具有相对于有线网络的天然优势如：布网灵活，安装方便、终端丰富等特点，并且相对与2G、3G、4G网络具备更高的接入带宽，在电信运营商、行业驻地网和个人用户这三大主流应用市场目前都呈现高速增长态势。

二. 客户需求

陕西省军人服务社位于西安市最繁华小寨商业圈中心地带，属于南郊的核心商业圈，军人服务社不仅璀璨着这座城市的商业繁华，更是商业公正，信誉可靠，货真价实的代名词。

军人服务社已经形成了现拥有的3个百货商场，2个酒店，1所二级甲等医院和食品加工部、印刷厂、美容美发厅等业态格局，以商业经营为依托，以军事化管理为理念，始终坚持顾客至上、信誉第一的经营宗旨，以商品质优价廉和优质服务取信于消费者，军人服务社始终坚持顾客至上、信誉第一，在广大消费者中铸就了良好的口碑与品牌，获得了“军中第一社”的美誉，现已成为小寨商圈乃至西安商业领域最具活力的商业企业。为军队和地方经济建设做出了突出贡献。

随着全新购物中心的落成，突破传统商场的运营模式，在周边高校、高档商场林立、人流密集、消费能力旺盛的小寨商圈脱颖而出成为了军人服务社的一项战略性任务。通过部署新技术，借助移动互联网蓬勃发展的态势下，牢牢抓住老客户、不断拓展新客户，改变军人服务社品牌不够时尚、气氛沉闷的传统印象，吸引更多的年轻人，继续保持军人服务社在小寨商圈领先的市场地位。

三. 成功案例

3.1 解决方案概述

大唐电信作为国内著名的通信解决方案提供商，为陕西省军区服务社提供从无线覆盖到用户认证、广告推送、网络安全、精细流量管控的全套无线解决方案。为商场及商户提供广告定制、车辆定位、人员定位、商品流通、视频监控等一系列新的业务增长点和利润创造点，进一步提高服务的运作模式。

提供可定制化用户接入认证方式，包含：短信密码认证、QQ认证、微信认证、微博认证、VIP刷卡机的认证方案等。

图一 商业中心信息化解决方案

3.1 认证方案及客户行为分析

认证方案一：

针对不同的终端、操作系统推送不同的页面认证模式及对应的广告业务宣传。特点：需要用户依据手机号码获取短信认证的方式。

图二 短信认证模式

认证方案二：

大唐电信独特的VIP刷卡机的认证计费终端系统，可应用与商场、超市、银行、医院等场所。特点：刷对应的商场积分卡、银行卡等无需用户的手机号码认证，进一步保护客户的隐私。

图三 VIP卡认证模式

认证方案三：

可为员工、租赁用户、超级VIP的提供固定密码认证方案，可享受更高质量的带宽服务等。

客户行为分析系统：

提供客户行为分析系统，根据客户的消费记录、区域人流数量统计、用户信息等数据实现精准的营销，推送增值特色服务。

图四 客户行为分析系统

3.3 特色增值服务

广告推送一（大众的广告投放）：

  对进入商场并登录的消费者，实时推送商场各类打折促销信息、商场最新品牌动向，商场各区域品牌分布，消费者可根据需求选择所需商品和服务。

广告推送二（精准的广告投放）：

  对于具有VIP身份的高端客户，根据以往消费记录和用户信息，定点推送客户可能感兴趣的品牌动向、促销信息、位置分布等信息，使客户感受到不同于其他商场贴心服务，促进商场各类商品的销售。

四. 效益及客户评价

军人服务社通过部署大唐电信基于WLAN无线接入系统的的商场信息化解决方案，提供了区别同区域其他商场的创新性业务和服务，吸引了大量具有旺盛消费能力的中青年消费者；通过全面无盲区的无线宽带接入服务，极大扩大了商场的客流量；通过大众化和精准的广告投放， 吸引了更多时尚品牌的入驻，商场营业额屡创新高，迎来了军人服务社新的发展高峰期，同时也为大唐电信中小场景解决方案的完善和改进提供了极具价值的宝贵经验。

五. 其他案例

• 运营商市场

大唐电信WLAN系列产品得到运营商的认可，全系列产品进入中国移动、中国电信和中国联通。通过不断创新的解决方案和商业模式，目前已进入京、苏、浙、闽、辽、湘、陕、鲁等十多个省市。截止目前在网设备超过40万台AP，建设约10000个热点、近200个无线校园网。

• 江苏移动车载LTE-Fi无线覆盖工程

大唐电信成功中标江苏移动2013年车载LTE-Fi无线覆盖工程，中标的2200台设备将安装在5个地市的公交车上，为用户提供基于LTE+WiFi的宽带无线接入服务。

• 广西移动2013年LTE-Fi示范样板工程

大唐电信助力广西移动LTE网络的业务演示，将在校园、商圈及公交车上为用户提供基于LTE+WiFi的宽带无线接入服务。

• 南京移动车载LTE-Fi无线覆盖工程

大唐电信成功中标南京移动2014年车载LTE-Fi无线覆盖工程，中标的2900台设备将安装在全市的新增公交车上，为用户提供基于LTE+WiFi的宽带无线接入服务。

• 石嘴山医院信息化解决方案

大唐电信助力宁夏移动帮助石嘴山医院进行了无线数据覆盖，WLAN无线局域网有效地克服了有线网络的弊端，利用智能手机、PDA 、平板无线电脑和移动手推车等，WLAN和HIS系统结合，随时随地进行生命体征数据采集、医护数据的查询与录入、医生查房、床边护理、呼叫通信、护理监控、药物配送、病人标识码识别，以及基于WLAN 的语音多媒体应用等等，充分发挥医疗信息系统HIS的效能，突出数字化医院的技术优势。

• 黑龙江农垦局城镇信息化解决方案

大唐电信助力黑龙江农垦局下辖9个分局、113个农牧场，583个管理区的“农垦信息化工程”，目前农垦局首先在九三局和红星农垦局进行无线城市的试点，完成农垦局的街道、广场、办公地点、酒店、展览馆等区域建筑实现无线网络覆盖。

• 江苏移动农村信息化解决方案

大唐电信助力江苏移动拓展农村信息化业务，解决由于农村基础建设规划不比城市有秩，住户较为分散，有线网络的铺设相当困难及有线网络的投入成本也较高的问题。在徐州、盐城、宿迁等地区采用在宏基站上架设“室外AP+CPE模式“解决农村无线覆盖，实现农村的互联网接入成为一种新型、高效、低成本的接入方式。